0432214590 → 203
CompletataprenotazioneneutroStefano VianelloRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti18/08/2026, 11:26:08 · 138s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 0432214590
- A
- 203
- Durata
- 02:18
- Data e ora
- 18/08/26, 11:26
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Sara, come posso aiutarla?Apertura
[00:10]cliente:Sì, buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:30]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[00:50]cliente:Venerdì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:04]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Risoluzione
[01:18]cliente:Sì, mi chiamo Stefano Vianello.
[01:25]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:45]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:56]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:12]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitascaduta (2026-08-20)
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene venerdì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda