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[00:00]operatore:Buongiorno, sono Federica di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.Apertura

[00:20]cliente:Ah, buongiorno. Sì, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:46]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?Risoluzione

[01:04]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:19]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.Ascolto attivo

[01:48]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[02:02]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.Chiarezza

[02:40]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[02:51]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.

[03:31]cliente:Va bene, però il rogito è entro mercoledì: facciamo in tempo?

[03:46]operatore:Va bene, prendo in carico la cosa e le do un riscontro appena possibile. Buona giornata.Chiusura

[04:07]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!