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CompletataordinepositivoGiulia ToffoliRisolta al primo contatto18/08/2026, 15:48:54 · 251s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3338841207
- A
- 204
- Durata
- 04:11
- Data e ora
- 18/08/26, 15:48
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:15]cliente:Buonasera. Senta, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:36]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:00]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:14]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Ascolto attivo
[01:31]cliente:Sono Giulia Toffoli.
[01:37]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[01:59]cliente:Certo, aspetto.
[02:04]operatore:Eccolo: la caparra di 5.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro lunedì della settimana prossima.Risoluzione
[02:48]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:00]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[03:32]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[03:47]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[04:03]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-24
Valutazione operatore
«Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
Attese stimate: 35s
stima dalla trascrizione