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CompletataprenotazioneneutroSara MichielinRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti18/08/2026, 09:23:12 · 137s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 3667719238
- A
- 203
- Durata
- 02:17
- Data e ora
- 18/08/26, 09:23
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Sara. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno. Senta, ho visto sui social che sabato fate una giornata di porte aperte in quella casa con la mansarda. Bisogna prenotarsi?
[00:35]operatore:Sì, si entra su appuntamento: facciamo passare piccoli gruppi ogni mezz'ora, così si riesce a vedere con calma.Ascolto attivoChiarezza
[00:54]cliente:Ah, meglio. C'è ancora posto la mattina?
[01:03]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:16]cliente:Certo, Sara Michielin.
[01:20]operatore:Sì, ho libero alle 10:30. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.Risoluzione
[01:50]cliente:Non l'avevo visto. Va bene, mi segni pure a quell'ora.
[02:01]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:11]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Richiesta di partecipazione alla giornata di porte aperte.
Esito: Iscrizione registrata nella fascia mattutina; segnalato il modulo online.
- ingresso su appuntamento a gruppi
- posto disponibile in mattinata
- modulo di iscrizione presente sul sito
Classificazione: prenotazione / iscrizione a open house
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Sì, si entra su appuntamento: facciamo passare piccoli gruppi ogni mezz'ora, così si riesce a vedere con calma.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: medio
Prodotti: casa con mansarda
Prossimo passo: Iscrizione confermata per la fascia mattutina
FAQ proposta
Come ci si prenota per una giornata di porte aperte?
Si entra su appuntamento, a gruppi ogni mezz'ora. Il modulo di iscrizione è in fondo alla pagina dell'annuncio sul sito dell'agenzia; in alternativa si può prenotare telefonicamente.