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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:09]cliente:Buongiorno. Senta, mi hanno detto che il mio annuncio non si vede più sui portali. Ho controllato e in effetti la casa non compare.

[00:29]operatore:Sì, purtroppo ne siamo a conoscenza: c'è un disservizio sulla pubblicazione verso i portali e lo stiamo già seguendo.Ascolto attivo

[00:45]cliente:Ma è un problema mio o vostro? Perché abbiamo appena fatto le foto nuove e adesso non si vede niente.

[01:02]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Risoluzione

[01:13]cliente:Certo, Sara Michielin.

[01:17]operatore:È un problema nostro, dell'invio automatico verso i portali: gli annunci sono tutti in archivio, non è andato perso nulla.

[01:34]cliente:E quando tornano visibili? Perché intanto le richieste si fermano.

[01:43]operatore:Non ho ancora una stima precisa, mi spiace. Nel frattempo però l'immobile resta pubblicato sul nostro sito e le richieste che arrivano in agenzia le giro a lei comunque.Chiarezza

[02:07]cliente:Va bene, però capirà che è un bel disagio: siamo in vendita da poco e questo è il periodo buono.

[02:24]operatore:Va bene, appena ho pronta la proposta la contatto. Buona giornata.Chiusura

[02:34]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.