0434713350 → 202
CompletataprenotazionepositivoElena ZanettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti19/08/2026, 11:11:59 · 133s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0434713350
- A
- 202
- Durata
- 02:13
- Data e ora
- 19/08/26, 11:11
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:11]cliente:Sì, buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:31]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[00:49]cliente:Giovedì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:03]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Chiarezza
[01:16]cliente:Sì, mi chiamo Elena Zanetti.
[01:23]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[01:42]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:53]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:07]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-25
Valutazione operatore
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda