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CompletataprenotazionepositivoAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti19/08/2026, 14:46:02 · 128s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 3931104462
- Durata
- 02:08
- Data e ora
- 19/08/26, 14:46
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Andrea Bettin?Apertura
[00:12]cliente:Sì, buongiorno, grazie che mi richiama. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:38]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[00:58]cliente:Martedì alle 9:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:13]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:34]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:46]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[02:02]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-24
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene martedì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda