3475519032 → 202
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti19/08/2026, 16:59:12 · 101s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3475519032
- A
- 202
- Durata
- 01:41
- Data e ora
- 19/08/26, 16:59
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:10]cliente:Sì, buonasera, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:27]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 11:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:44]cliente:Venerdì alle 11:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:56]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:13]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:23]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[01:36]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda