3389924017 → 203

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Sara, mi dica pure.Apertura

[00:13]cliente:Sì, buonasera, sono l'inquilina dell'appartamento in via dei Tigli: la caldaia si è bloccata e non abbiamo acqua calda da ieri sera.

[00:46]operatore:Mi dispiace. La caldaia è a carico della proprietà per la manutenzione straordinaria, quindi me ne occupo io: contatto subito il tecnico che la segue.Ascolto attivoRisoluzione

[01:24]cliente:Anche perché ho una bambina piccola, capisce che senza acqua calda è un problema.

[01:46]operatore:Certo. Il tecnico di solito passa in giornata se lo avviso entro mezzogiorno. Le faccio chiamare direttamente da lui per concordare l'orario.Chiarezza

[02:19]cliente:Va bene. E se invece fosse una cosa che tocca a me pagare?

[02:40]operatore:Se dovesse risultare un problema di ordinaria manutenzione glielo diciamo prima di procedere, così decide lei. Non le arriva nessuna sorpresa.

[03:11]cliente:Perfetto, allora aspetto la chiamata del tecnico.

[03:23]operatore:D'accordo, me ne occupo io e la aggiorno. Buona serata.Chiusura

[03:40]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.