3204458219 → 204
CompletataprenotazioneneutroRoberto PerissinottoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti19/08/2026, 10:44:52 · 113s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3204458219
- A
- 204
- Durata
- 01:53
- Data e ora
- 19/08/26, 10:44
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:25]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[00:42]cliente:Venerdì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:54]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[01:07]cliente:Sono Roberto Perissinotto.
[01:11]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:29]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:39]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[01:47]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-26
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene venerdì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda