3457780163 → 204
CompletataprenotazionepositivoMartina BassoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti20/08/2026, 16:23:03 · 123s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3457780163
- A
- 204
- Durata
- 02:03
- Data e ora
- 20/08/26, 16:23
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura
[00:09]cliente:Sì, buonasera, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:29]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Risoluzione
[00:47]cliente:Mercoledì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:01]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivoChiarezza
[01:08]cliente:Sono Martina Basso.
[01:13]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:32]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:43]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[01:57]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-24
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda