3402287744 → 203
CompletatainformazionipositivoChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via email20/08/2026, 18:50:54 · 132s · Sara · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3402287744
- A
- 203
- Durata
- 02:12
- Data e ora
- 20/08/26, 18:50
- Operatore
- Sara
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Sara, mi dica pure.Apertura
[00:07]cliente:Buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:19]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:38]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:50]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?ChiarezzaRisoluzione
[01:01]cliente:Certo, Chiara Moretti.
[01:04]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo
[01:27]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:38]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[01:52]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[01:57]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[02:06]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.