201 → 0459903265
CompletataordinepositivoRisolta al primo contatto20/08/2026, 09:03:11 · 290s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0459903265
- Durata
- 04:50
- Data e ora
- 20/08/26, 09:03
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?Apertura
[00:26]cliente:Ah, buongiorno. Sì, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:53]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Ascolto attivoChiarezza
[01:23]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:40]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:07]cliente:Certo, aspetto.
[02:12]operatore:Eccolo: la caparra di 2.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro mercoledì della settimana prossima.
[03:07]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:20]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Risoluzione
[04:00]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[04:17]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[04:37]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-26
Valutazione operatore
«Buongiorno, sono Martina di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?»
«Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
5s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 27s
stima dalla trascrizione