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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura

[00:14]cliente:Sì, buongiorno, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:47]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Risoluzione

[01:13]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[01:47]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Ascolto attivoChiarezza

[02:35]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[02:49]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.

[03:29]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[03:48]operatore:Le preparo intanto il modulo di proposta così lo avete già davanti, glielo mando in giornata.

[04:14]cliente:Va bene così, grazie.

[04:22]operatore:Perfetto, allora le preparo tutto e glielo mando. Buona giornata.Chiusura

[04:39]cliente:Grazie mille, buona giornata.