3931104462 → 202
CompletataprenotazioneneutroMarco RinaldiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti21/08/2026, 09:07:29 · 127s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3931104462
- A
- 202
- Durata
- 02:07
- Data e ora
- 21/08/26, 09:07
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Davide. Mi dica.Apertura
[00:08]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:28]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:47]cliente:Martedì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:01]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivo
[01:08]cliente:Sono Marco Rinaldi.
[01:13]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[01:33]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:43]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Davide. Buona giornata.Chiusura
[02:01]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-27
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Certo. Le va bene martedì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda