0415270089 → 201
CompletatainformazionineutroAlessia CarraroRisolta al primo contattoEvitabile via email21/08/2026, 14:36:22 · 227s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0415270089
- A
- 201
- Durata
- 03:47
- Data e ora
- 21/08/26, 14:36
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Martina. Mi dica.Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:34]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[01:07]cliente:Quindi sui 15.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:28]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Ascolto attivoChiarezza
[01:46]cliente:Sono Alessia Carraro.
[01:52]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[02:31]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:50]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[03:14]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[03:23]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[03:39]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.