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3491173806205

CompletatainformazionineutroFrancesca PillonRisolta al primo contattoEvitabile via email21/08/2026, 15:32:00 · 177s · Federica · coda amministrazione

Chiamata

Da
3491173806
A
205
Durata
02:57
Data e ora
21/08/26, 15:32
Operatore
Federica
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Federica, come posso aiutarla?Apertura

[00:10]cliente:Buonasera, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:27]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.

[00:53]cliente:Quindi sui 15.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[01:10]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?

[01:23]cliente:Sono Francesca Pillon.

[01:28]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo

[01:58]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[02:13]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.ChiarezzaRisoluzione

[02:32]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[02:39]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona serata.Chiusura

[02:51]cliente:Grazie mille, buona serata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:27]neutro[02:30]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.