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CompletataprenotazionepositivoPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti21/08/2026, 15:54:36 · 79s · Sara · coda vendite

Chiamata

Da
0421308867
A
203
Durata
01:19
Data e ora
21/08/26, 15:54
Operatore
Sara
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Sara, mi dica pure.Apertura

[00:05]cliente:Buonasera, guardi, ho visto sui social che sabato fate una giornata di porte aperte in quella casa con la mansarda. Bisogna prenotarsi?

[00:20]operatore:Sì, si entra su appuntamento: facciamo passare piccoli gruppi ogni mezz'ora, così si riesce a vedere con calma.Ascolto attivo

[00:32]cliente:Ah, meglio. C'è ancora posto la mattina?

[00:37]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?ChiarezzaRisoluzione

[00:41]cliente:Certo, Paolo Furlan.

[00:44]operatore:Sì, ho libero alle 9:30. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.

[01:02]cliente:Non l'avevo visto. Va bene, mi segni pure a quell'ora.

[01:09]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura

[01:15]cliente:Grazie mille, buona serata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di partecipazione alla giornata di porte aperte.

Esito: Iscrizione registrata nella fascia mattutina; segnalato il modulo online.

  • ingresso su appuntamento a gruppi
  • posto disponibile in mattinata
  • modulo di iscrizione presente sul sito

Classificazione: prenotazione / iscrizione a open house

Sentiment cliente

positivo

[00:12]neutro→[00:40]positivo→[01:07]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Valutazione operatore

Apertura★★★★☆
«Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Sara, mi dica pure.»
Ascolto attivo★★★★☆
«Sì, si entra su appuntamento: facciamo passare piccoli gruppi ogni mezz'ora, così si riesce a vedere con calma.»
Chiarezza★★★★★
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Chiusura★★★★☆
«Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.»
Risoluzione★★★★★
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»

Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.

Lead

Interesse: medio

Prodotti: casa con mansarda

Prossimo passo: Iscrizione confermata per la fascia mattutina

FAQ proposta

Come ci si prenota per una giornata di porte aperte?

Si entra su appuntamento, a gruppi ogni mezz'ora. Il modulo di iscrizione è in fondo alla pagina dell'annuncio sul sito dell'agenzia; in alternativa si può prenotare telefonicamente.