3931104462 → 201
CompletataordinepositivoAlessia CarraroRisolta al primo contatto21/08/2026, 16:02:34 · 332s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3931104462
- A
- 201
- Durata
- 05:32
- Data e ora
- 21/08/26, 16:02
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Martina. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:21]cliente:Buonasera, guardi, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:49]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.
[01:23]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:43]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Chiarezza
[01:57]cliente:Certo, Alessia Carraro.
[02:05]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:35]cliente:Certo, aspetto.
[02:42]operatore:Eccolo: la caparra di 12.000 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro lunedì della settimana prossima.Ascolto attivoRisoluzione
[03:44]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:59]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[04:45]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:04]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[05:21]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-24
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 29s
stima dalla trascrizione