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0415270089203

CompletatainformazionipositivoAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via email24/08/2026, 10:00:55 · 136s · Sara · coda amministrazione

Chiamata

Da
0415270089
A
203
Durata
02:16
Data e ora
24/08/26, 10:00
Operatore
Sara
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Sara. Mi dica.Apertura

[00:06]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:18]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.

[00:36]cliente:Quindi sui 12.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[00:47]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione

[00:53]cliente:Sì, mi chiamo Andrea Bettin.

[00:58]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.

[01:19]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[01:29]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza

[01:42]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[01:47]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.Ascolto attivo

[01:55]cliente:Ottimo, allora resto in attesa.

[02:00]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura

[02:12]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

positivo

[00:20]neutro[01:56]positivo

Promesse / task

  • Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-08-31

Valutazione operatore

Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.