3494410275 → 205
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti24/08/2026, 10:18:24 · 131s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 3494410275
- A
- 205
- Durata
- 02:11
- Data e ora
- 24/08/26, 10:18
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Federica, mi dica pure.Apertura
[00:10]cliente:Sì, buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:33]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:54]cliente:Martedì alle 16:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:10]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoRisoluzione
[01:32]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:44]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.Chiusura
[02:04]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
«Certo. Le va bene martedì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda