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CompletatainformazionineutroStefano VianelloRisolta al primo contattoEvitabile via FAQ24/08/2026, 11:19:23 · 179s · Luca · coda locazioni

Chiamata

Da
3388273614
A
204
Durata
02:59
Data e ora
24/08/26, 11:19
Operatore
Luca
Coda
locazioni

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.Apertura

[00:09]cliente:Buongiorno, volevo capire la differenza tra il contratto a canone libero e quello concordato, prima di decidere come affittare.

[00:32]operatore:In sintesi: il quattro più quattro è più libero sul canone ma tassato di più; il tre più due ha un canone calmierato, in compenso con la cedolare secca l'aliquota scende parecchio.Risoluzione

[01:10]cliente:E la cedolare secca la posso scegliere in ogni caso?

[01:23]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivoChiarezza

[01:38]cliente:Sì, mi chiamo Stefano Vianello.

[01:45]operatore:Sì, se affitta come privato. Rinuncia agli aggiornamenti Istat del canone, ma non paga registro né bollo. Sul nostro sito, nella sezione dedicata ai proprietari, c'è una scheda che mette le due opzioni a confronto.

[02:26]cliente:Ah, guardo lì allora. Grazie, mi ha chiarito le idee.

[02:39]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura

[02:52]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Un proprietario chiede di capire la differenza tra canone libero e concordato.

Esito: Differenze spiegate e rimando alla scheda di confronto pubblicata sul sito.

  • confronto quattro più quattro e tre più due
  • effetto della cedolare secca
  • rinuncia agli aggiornamenti Istat

Classificazione: informazioni / contratto di locazione e cedolare secca

Sentiment cliente

neutro

[00:27]neutro→[01:30]neutro→[02:32]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Valutazione operatore

Apertura★★★★☆
«Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.»
Ascolto attivo★★★★☆
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Chiarezza★★★★☆
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Chiusura★★★★☆
«Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.»
Risoluzione★★★★☆
«In sintesi: il quattro più quattro è più libero sul canone ma tassato di più; il tre più due ha un canone calmierato, in compenso con la cedolare secca l'aliquota scende parecchio.»

Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.

FAQ proposta

Meglio il contratto a canone libero o quello concordato?

Il canone libero (quattro più quattro) lascia libertà sul canone ma è tassato di più; il concordato (tre più due) ha un canone calmierato e, con la cedolare secca, un'aliquota ridotta. Con la cedolare secca si rinuncia all'aggiornamento Istat e non si pagano imposta di registro e bollo.