0421552140 → 205
CompletataordinepositivoRisolta al primo contatto24/08/2026, 15:40:44 · 366s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 0421552140
- A
- 205
- Durata
- 06:06
- Data e ora
- 24/08/26, 15:40
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:24]cliente:Sì, buonasera, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:57]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Ascolto attivo
[01:36]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:58]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Risoluzione
[02:33]cliente:Certo, aspetto.
[02:40]operatore:Eccolo: la caparra di 5.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro lunedì della settimana prossima.
[03:51]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:09]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Chiarezza
[05:01]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:23]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[05:54]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioscaduta (2026-08-31)
Valutazione operatore
«Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
12s di attese (2 pause >5s)
Attese stimate: 27s
stima dalla trascrizione