204 → 3480065319
CompletataprenotazionepositivoLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti25/08/2026, 11:22:22 · 149s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 3480065319
- Durata
- 02:29
- Data e ora
- 25/08/26, 11:22
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Luca Sartori, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:19]cliente:Sì, sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:47]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[01:10]cliente:Giovedì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:27]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:52]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:06]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:22]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-28
Valutazione operatore
«Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Luca Sartori, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene giovedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda