3927741082 → 201
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti26/08/2026, 12:00:27 · 138s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3927741082
- A
- 201
- Durata
- 02:18
- Data e ora
- 26/08/26, 12:00
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno, guardi, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:37]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[01:00]cliente:Venerdì alle 9:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:17]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:42]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:56]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:08]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-02
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda