202 → 3480065319
CompletataordinepositivoChiara MorettiRisolta al primo contatto26/08/2026, 09:02:50 · 358s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 3480065319
- Durata
- 05:58
- Data e ora
- 26/08/26, 09:02
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Davide di Immobiliare Aurora. Cercavo Chiara Moretti, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:31]cliente:Sì, sono io, buongiorno. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[01:07]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:44]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[02:06]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivo
[02:39]cliente:Certo, aspetto.
[02:46]operatore:Eccolo: la caparra di 3.200 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro lunedì della settimana prossima.Risoluzione
[03:54]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:12]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[05:02]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:23]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[05:42]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-31
Valutazione operatore
«Buongiorno, Davide di Immobiliare Aurora. Cercavo Chiara Moretti, la richiamo per la sua richiesta.»
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
7s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 23s
stima dalla trascrizione