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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura

[00:14]cliente:Sì, buongiorno, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:44]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?Ascolto attivo

[01:06]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:25]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Risoluzione

[01:43]cliente:Sì, mi chiamo Francesca Pillon.

[01:53]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.Chiarezza

[02:29]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[02:46]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.

[03:34]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[03:48]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.

[04:37]cliente:Va bene, però il rogito è entro lunedì della settimana prossima: facciamo in tempo?

[05:00]operatore:D'accordo, me ne occupo io e la aggiorno. Buona giornata.Chiusura

[05:17]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!