3457780163 → 205
CompletataprevenditaneutroDa ricontattare27/08/2026, 14:06:29 · 323s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 3457780163
- A
- 205
- Durata
- 05:23
- Data e ora
- 27/08/26, 14:06
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Federica. Mi dica.Apertura
[00:15]cliente:Sì, buongiorno, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?
[00:56]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?
[01:29]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.
[02:12]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Chiarezza
[03:11]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?
[03:29]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.Ascolto attivoRisoluzione
[04:17]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.
[04:42]operatore:La ringrazio del tempo che mi ha dedicato, restiamo in contatto. Buona giornata.Chiusura
[05:09]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.
Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.
- distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
- limite dato dal mutuo concedibile
- caparra restituita se la proposta non viene accettata
Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Chiusura sbrigativa: mancano una conferma di quanto concordato e un impegno chiaro sui tempi.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Lead
Interesse: medio
Prodotti: immobile visitato
Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile
Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta