204 → 3480065319
CompletataprenotazionepositivoElena ZanettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti27/08/2026, 14:39:16 · 108s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 3480065319
- Durata
- 01:48
- Data e ora
- 27/08/26, 14:39
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Elena Zanetti, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:14]cliente:Sì, sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:35]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:52]cliente:Martedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:05]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoRisoluzione
[01:23]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:33]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[01:42]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-01
Valutazione operatore
«Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Elena Zanetti, la richiamo per la sua richiesta.»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda