203 → 0434290186
CompletataordineneutroRisolta al primo contatto27/08/2026, 17:34:47 · 220s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 203
- A
- 0434290186
- Durata
- 03:40
- Data e ora
- 27/08/26, 17:34
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Sara di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.Apertura
[00:21]cliente:Sì, buonasera. Grazie che mi richiama. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:45]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Ascolto attivo
[01:08]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:21]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[01:42]cliente:Certo, aspetto.
[01:46]operatore:Eccolo: la caparra di 12.000 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro martedì della settimana prossima.
[02:27]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[02:38]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.ChiarezzaRisoluzione
[03:08]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[03:21]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[03:33]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-09-01
Valutazione operatore
«Buonasera, sono Sara di Immobiliare Aurora. Ho visto la sua chiamata di prima, mi dica pure.»
«Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
Attese stimate: 38s
stima dalla trascrizione