3204458219 → 201
CompletataprenotazionepositivoNicola BattistellaRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/08/2026, 10:33:32 · 144s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3204458219
- A
- 201
- Durata
- 02:24
- Data e ora
- 28/08/26, 10:33
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:10]cliente:Sì, buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:32]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:53]cliente:Mercoledì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:08]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivoRisoluzione
[01:23]cliente:Sì, mi chiamo Nicola Battistella.
[01:30]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:52]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:03]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:17]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda