0434551207 → 201
CompletataprenotazioneneutroStefano Vianello · Vianello ImpiantiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/08/2026, 15:18:47 · 110s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 0434551207
- A
- 201
- Durata
- 01:50
- Data e ora
- 28/08/26, 15:18
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:08]cliente:Buonasera, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:23]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.ChiarezzaRisoluzione
[00:39]cliente:Mercoledì alle 9:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:50]operatore:Un secondo: mi dice il suo nome e per quale azienda chiama?Ascolto attivo
[01:02]cliente:Certo: Stefano Vianello, Vianello Impianti.
[01:07]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:24]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:33]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[01:45]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitascaduta (2026-09-04)
Valutazione operatore
«Un secondo: mi dice il suo nome e per quale azienda chiama?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda