← Tutte le chiamate

3475519032202

CompletataordinepositivoRisolta al primo contatto28/08/2026, 16:28:34 · 356s · Davide · coda vendite

Chiamata

Da
3475519032
A
202
Durata
05:56
Data e ora
28/08/26, 16:28
Operatore
Davide
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Davide, come posso aiutarla?

[00:20]cliente:Sì, buonasera, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.

[00:53]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.

[01:32]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?

[01:54]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.

[02:29]cliente:Certo, aspetto.

[02:36]operatore:Eccolo: la caparra di 12.000 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è appena possibile.

[03:41]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?

[03:59]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.

[04:51]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.

[05:13]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.

[05:44]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.

Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.

  • proposta accettata dalla proprietà
  • caparra a scomputo del prezzo
  • notaio a scelta della parte acquirente

Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata

Sentiment cliente

positivo

[00:53]neutro[02:58]positivo[05:03]positivo

Promesse / task

  • Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaio

Valutazione operatore

Nessun intervento dell'operatore identificabile nella registrazione.

Efficienza della chiamata

12s di attese (2 pause >5s)

Attese stimate: 41s

stima dalla trascrizione