205 → 3208836750
CompletataprenotazionepositivoNicola BattistellaRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti31/08/2026, 10:44:20 · 151s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 205
- A
- 3208836750
- Durata
- 02:31
- Data e ora
- 31/08/26, 10:44
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Nicola Battistella, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:20]cliente:Sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:46]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[01:10]cliente:Giovedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:28]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:53]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:07]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:23]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-04
Valutazione operatore
«Buongiorno, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Nicola Battistella, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene giovedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda