3402287744 → 204

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura

[00:12]cliente:Buonasera, sono l'inquilina dell'appartamento in via dei Tigli: la caldaia si è bloccata e non abbiamo acqua calda da ieri sera.

[00:43]operatore:Mi dispiace. La caldaia è a carico della proprietà per la manutenzione straordinaria, quindi me ne occupo io: contatto subito il tecnico che la segue.Ascolto attivoChiarezza

[01:19]cliente:Anche perché ho una bambina piccola, capisce che senza acqua calda è un problema.

[01:40]operatore:Certo. Il tecnico di solito passa in giornata se lo avviso entro mezzogiorno. Le faccio chiamare direttamente da lui per concordare l'orario.Risoluzione

[02:12]cliente:Va bene. E se invece fosse una cosa che tocca a me pagare?

[02:32]operatore:Se dovesse risultare un problema di ordinaria manutenzione glielo diciamo prima di procedere, così decide lei. Non le arriva nessuna sorpresa.

[03:02]cliente:Perfetto, allora aspetto la chiamata del tecnico.

[03:14]operatore:La ringrazio della segnalazione, la teniamo aggiornata. Buona serata.Chiusura

[03:28]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.