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CompletatainformazionineutroChiara Moretti · Moretti ArrediRisolta al primo contattoEvitabile via email31/08/2026, 10:21:33 · 169s · Luca · coda amministrazione

Chiamata

Da
0432214590
A
204
Durata
02:49
Data e ora
31/08/26, 10:21
Operatore
Luca
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:10]cliente:Buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:24]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.

[00:46]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[00:59]operatore:Un attimo che recupero la vostra posizione: mi ripete cortesemente nome e azienda?

[01:12]cliente:Certo: Chiara Moretti, Moretti Arredi.

[01:18]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo

[01:44]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[01:57]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.

[02:12]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[02:18]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.ChiarezzaRisoluzione

[02:28]cliente:Va bene così, grazie.

[02:33]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura

[02:44]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:17]neutro[01:08]neutro[01:50]neutro[02:32]positivo

Promesse / task

  • Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialista

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.