0415661934 → 201
CompletatainformazionineutroAlessia CarraroRisolta al primo contattoEvitabile via email01/09/2026, 10:32:28 · 176s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0415661934
- A
- 201
- Durata
- 02:56
- Data e ora
- 01/09/26, 10:32
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:09]cliente:Buongiorno, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:25]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:48]cliente:Quindi sui 3.200 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:03]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?
[01:11]cliente:Certo, Alessia Carraro.
[01:15]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivoChiarezza
[01:43]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:57]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Risoluzione
[02:13]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:20]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[02:31]cliente:Perfetto, grazie mille.
[02:35]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura
[02:50]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialista
Valutazione operatore
«Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.