202 → 3927741082
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti01/09/2026, 13:28:40 · 94s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 3927741082
- Durata
- 01:34
- Data e ora
- 01/09/26, 13:28
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Davide di Immobiliare Aurora. Mi hanno passato la sua richiesta, la disturbo?Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno. Grazie per il richiamo. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:30]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:45]cliente:Giovedì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:56]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:13]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:21]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[01:29]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-02
Valutazione operatore
«Buongiorno, Davide di Immobiliare Aurora. Mi hanno passato la sua richiesta, la disturbo?»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda