205 → 0422771903
CompletataprenotazioneneutroGiovanni De MarchiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti01/09/2026, 15:20:23 · 147s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 205
- A
- 0422771903
- Durata
- 02:27
- Data e ora
- 01/09/26, 15:20
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Giovanni De Marchi, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:20]cliente:Sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:46]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 11:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[01:09]cliente:Venerdì alle 11:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:26]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:51]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:04]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[02:20]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-04
Valutazione operatore
«Buonasera, Federica di Immobiliare Aurora. Cercavo Giovanni De Marchi, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene venerdì alle 11:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda