3480065319 → 201
CompletataprenotazionepositivoPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti01/09/2026, 16:02:20 · 187s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3480065319
- A
- 201
- Durata
- 03:07
- Data e ora
- 01/09/26, 16:02
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Martina. Mi dica.Apertura
[00:12]cliente:Sì, buonasera, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:40]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 11:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[01:07]cliente:Venerdì alle 11:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:27]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[01:47]cliente:Sono Paolo Furlan.
[01:54]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[02:22]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:37]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[02:59]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-04
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene venerdì alle 11:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda