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CompletataaltroneutroFrancesca Pillon · Energia Più ServiziRisolta al primo contattoEvitabile via email01/09/2026, 09:33:58 · 76s · Luca · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3472290641
- A
- 204
- Durata
- 01:16
- Data e ora
- 01/09/26, 09:33
- Operatore
- Luca
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno, sono Francesca Pillon di Energia Più Servizi, volevo parlare con il titolare per presentarvi i nostri servizi per le agenzie.
[00:21]operatore:Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.
[00:31]cliente:Capisco, però le assicuro che è una cosa di due minuti, lavoriamo già con diverse agenzie della zona.
[00:43]operatore:Le chiedo di mandare il materiale via email all'indirizzo che trova sul nostro sito: le proposte le valutiamo lì, non al telefono.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[00:58]cliente:Va bene, mando tutto per iscritto allora.
[01:03]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[01:11]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Un fornitore propone i propri servizi all'agenzia.
Esito: Proposta dirottata sul canale email.
- contatto commerciale non richiesto
- richiesta di parlare con il titolare
- rimando alla casella email
Classificazione: altro / proposta commerciale in entrata
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
Chiamata commerciale in entrata non richiesta: tempo di agenzia speso senza valore per il cliente.
stima dalla trascrizione