0459903265 → 201
CompletataprenotazioneneutroRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti01/09/2026, 09:43:17 · 169s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 0459903265
- A
- 201
- Durata
- 02:49
- Data e ora
- 01/09/26, 09:43
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:17]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:47]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[01:15]cliente:Martedì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:35]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[02:05]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:21]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:40]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-04
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda