0422771903 → 202
CompletataprenotazioneneutroGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti02/09/2026, 11:04:05 · 154s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0422771903
- A
- 202
- Durata
- 02:34
- Data e ora
- 02/09/26, 11:04
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide, come posso aiutarla?Apertura
[00:12]cliente:Sì, buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:37]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[01:02]cliente:Martedì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:19]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:29]cliente:Sono Giulia Toffoli.
[01:35]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[02:00]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:14]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:26]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-03
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda