0415270089 → 202
CompletataordinepositivoStefano Vianello · Vianello ImpiantiRisolta al primo contatto02/09/2026, 11:40:55 · 347s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0415270089
- A
- 202
- Durata
- 05:47
- Data e ora
- 02/09/26, 11:40
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Davide. Mi dica.Apertura
[00:15]cliente:Buongiorno, guardi, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:44]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.
[01:18]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:37]operatore:Mi conferma nome e ragione sociale, così apro la vostra scheda?Ascolto attivo
[02:00]cliente:Sono Stefano Vianello, chiamo per Vianello Impianti.
[02:16]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:47]cliente:Certo, aspetto.
[02:53]operatore:Eccolo: la caparra di 7.000 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è appena possibile.Chiarezza
[03:49]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:05]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.Risoluzione
[04:50]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:10]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[05:36]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaio
Valutazione operatore
«Mi conferma nome e ragione sociale, così apro la vostra scheda?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Efficienza della chiamata
6s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 27s
stima dalla trascrizione