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CompletataprevenditaneutroLuca SartoriRisolta al primo contatto02/09/2026, 11:47:43 · 129s · Sara · coda vendite

Chiamata

Da
203
A
3667719238
Durata
02:09
Data e ora
02/09/26, 11:47
Operatore
Sara
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Buongiorno, sono Sara di Immobiliare Aurora: parlo con Luca Sartori?Apertura

[00:08]cliente:Sono io, buongiorno. Chiamo per il trilocale con giardino che ho visto sul vostro sito, il riferimento è A quattro sette. Volevo capire se è ancora disponibile.

[00:30]operatore:Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.Chiarezza

[00:47]cliente:E le spese condominiali quanto incidono? Perché è la cosa che mi frena di più.

[00:59]operatore:Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.Ascolto attivoRisoluzione

[01:16]cliente:Ah, meno di quanto pensassi. E la classe energetica com'è messa?

[01:26]operatore:È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.

[01:47]cliente:Sì, volentieri. Poi magari la settimana prossima passo a vederla.

[01:55]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura

[02:03]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di informazioni su un trilocale con giardino visto sul sito.

Esito: Immobile confermato disponibile; concordato l'invio della scheda e ipotizzata una visita.

  • immobile ancora disponibile
  • spese condominiali circa quaranta euro al mese
  • classe energetica C

Classificazione: prevendita / richiesta informazioni su immobile in vendita

Sentiment cliente

neutro

[00:13]neutro→[00:52]neutro→[01:24]neutro→[01:56]positivo

Promesse / task

  • ☑ Inviare via email la scheda completa dell'immobile con planimetria e certificazione energeticaentro 2026-09-04

Valutazione operatore

Apertura★★★★☆
«Buongiorno, sono Sara di Immobiliare Aurora: parlo con Luca Sartori?»
Ascolto attivo★★★★☆
«Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.»
Chiarezza★★★★☆
«Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.»
Chiusura★★★★☆
«Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.»
Risoluzione★★★★☆
«Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.»

Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.

Efficienza della chiamata

Ripetizioni del cliente: 1

stima dalla trascrizione

Lead

Interesse: alto

Prodotti: trilocale con giardino

Obiezioni: spese condominiali

Prossimo passo: Invio della scheda completa e proposta di appuntamento per la visita