3494410275 → 202
CompletatainformazionineutroAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via email02/09/2026, 15:44:20 · 112s · Davide · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3494410275
- A
- 202
- Durata
- 01:52
- Data e ora
- 02/09/26, 15:44
- Operatore
- Davide
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Davide. Mi dica.Apertura
[00:05]cliente:Buonasera. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:15]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Chiarezza
[00:30]cliente:Quindi sui 5.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:40]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?
[00:45]cliente:Certo, Andrea Bettin.
[00:47]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo
[01:05]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:14]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Risoluzione
[01:25]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[01:29]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[01:36]cliente:Va bene così, grazie.
[01:40]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[01:47]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-09-09
Valutazione operatore
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.