3472290641 → 201
CompletataordineneutroRisolta al primo contatto02/09/2026, 09:36:20 · 349s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3472290641
- A
- 201
- Durata
- 05:49
- Data e ora
- 02/09/26, 09:36
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:20]cliente:Buongiorno, guardi, volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:53]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:33]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:55]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.
[02:30]cliente:Certo, aspetto.
[02:38]operatore:Eccolo: la caparra di 4.400 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro venerdì.Ascolto attivoRisoluzione
[03:43]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[04:01]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[04:54]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:16]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[05:37]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioscaduta (2026-09-04)
Valutazione operatore
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Efficienza della chiamata
12s di attese (2 pause >5s)
Attese stimate: 30s
stima dalla trascrizione