0498334712 → 205
CompletataprenotazionepositivoPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti03/09/2026, 10:32:43 · 119s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 0498334712
- A
- 205
- Durata
- 01:59
- Data e ora
- 03/09/26, 10:32
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Federica, mi dica pure.Apertura
[00:08]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:24]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:41]cliente:Venerdì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:53]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:04]cliente:Sì, mi chiamo Paolo Furlan.
[01:10]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoRisoluzione
[01:27]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:36]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.Chiusura
[01:52]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-09-04
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
«Certo. Le va bene venerdì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda