3204458219 → 201
CompletataprevenditaneutroNicola BattistellaDa ricontattare03/09/2026, 10:54:24 · 230s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3204458219
- A
- 201
- Durata
- 03:50
- Data e ora
- 03/09/26, 10:54
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?
[00:35]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?
[00:54]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.
[01:19]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?
[01:33]cliente:Sì, mi chiamo Nicola Battistella.
[01:40]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Ascolto attivoChiarezza
[02:15]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?
[02:25]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.
[02:53]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.
[03:08]operatore:Le preparo intanto il modulo di proposta così lo avete già davanti, glielo mando in giornata.Risoluzione
[03:27]cliente:Perfetto, grazie mille.
[03:31]operatore:Perfetto, allora le preparo tutto e glielo mando. Buona giornata.Chiusura
[03:44]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.
Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.
- distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
- limite dato dal mutuo concedibile
- caparra restituita se la proposta non viene accettata
Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il modulo di proposta di acquisto compilato con i dati concordatientro 2026-09-09
Valutazione operatore
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: medio
Prodotti: immobile visitato
Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile
Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta