3351042778 → 205
CompletatainformazionipositivoFrancesca PillonRisolta al primo contattoEvitabile via email03/09/2026, 08:28:07 · 165s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 205
- Durata
- 02:45
- Data e ora
- 03/09/26, 08:28
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica, come posso aiutarla?Apertura
[00:08]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:23]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:45]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:59]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivoRisoluzione
[01:06]cliente:Certo, Francesca Pillon.
[01:10]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Chiarezza
[01:36]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:49]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:05]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:11]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[02:21]cliente:Va bene così, grazie.
[02:26]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:38]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-09-04
Valutazione operatore
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.